Politique de remboursement et d’annulation

Annulation de l’adhésion

Les adhésions récurrentes peuvent être annulées dans les contrôles de facturation. Sauf droit obligatoire ou exception approuvée, l’accès payant se poursuit généralement jusqu’à la fin de la période confirmée, puis revient au forfait gratuit.

Achats publicitaires

Les campagnes exigent une approbation et un paiement confirmé. L’admissibilité à un remboursement peut dépendre d’un refus avant diffusion, d’un paiement en double, d’une erreur du fournisseur, d’un inventaire non livré ou d’une défaillance documentée. Les prospects ou transactions ne sont pas garantis.

Contestations de facturation

Communiquez rapidement avec le soutien en fournissant la référence de facture ou de commande. Les dossiers du fournisseur, confirmations, livraisons de campagne et historiques peuvent être examinés. Rien ne limite les droits impératifs du consommateur.

Questions et mises à jour

Utilisez le Centre de confiance et de soutien pour les questions ou demandes. La version actuelle et la date d’entrée en vigueur figurent sur cette page. Ces documents présentent les règles et renseignements opérationnels de la plateforme et ne remplacent pas les conseils de professionnels juridiques, réglementaires, financiers ou immobiliers qualifiés.